INSS explica sobre atendimento e antecipação de benefícios a segurados no Cariri
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personBlog do Amaury Alencar
abril 30, 2020
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Devido a situação emergencial em que o
país se encontra, muitos beneficiários e a população em geral têm
recorrido ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para se informar
quanto a antecipação de alguns benefícios, bem como dar entrada nos
procedimentos padrões do órgão, que atualmente funciona remotamente e
sem atendimentos presenciais. Em contato a gerência executiva da
instituição na região do Cariri, com sede em Juazeiro do Norte, dúvidas
quanto aos auxílios, benefícios e funcionamento do órgão são
esclarecidos.
A servidora responsável pelo Programa de Educação Previdenciária do
INSS, Cinthya Valeria, esclarece um pouco sobre as principais dúvidas
dos leitores do Badalo, bem como explica situações importantes que os
segurados e a população em geral devem atentar.
Atendimento
Todos os atendimentos presenciais da Previdência Social no país estão
suspensos, conforme informa o INSS. Esta medida foi determinada pelo
governo e deve perdurar até o próximo dia 22 de maio, podendo ter este
prazo prorrogado ou antecipado. Os canais de atendimento disponíveis são
através do aplicativo “Meu INSS” ou no site, bem como a central telefônica 135.
“O acesso a todos os
requerimentos e serviços também estão disponíveis online. Auxílios ou
pedidos de aposentadoria são feitos por lá. A plataforma exige
autenticação por meio de login e senha do usuário durante o acesso”,
esclarece a servidora.
Devido a pandemia do Covid-19, estão suspensas também algumas rotinas
de atualizações do INSS, tais como a prova de vida, vencimento de
procurações e atualização de administrador provisório dentro do
beneficio (tutela e curatela), suspensos pelos próximos seis meses.
Também ficam interrompidos os bloqueios e suspensões dos benefícios por
ausência de inscrição do beneficiário no CadÚnico.
Se a pessoa está com alguma irregularidade e necessita do cadastro no
CadÚnico junto a Secretaria de Desenvolvimento Social do seu município
para receber o Auxílio Emergencial concedido pelo Governo Federal, por
exemplo, este não pode ser negado durante este período.
Seguro desemprego
Uma das principais dúvidas dos leitores é em relação às solicitações
do seguro desemprego. Conforme esclarece Cynthia, este benefício deve
ser feito diretamente ao SINE/IDT, que realiza a solicitação junto a
Caixa Econômica Federal. O INSS não deve ser procurado, com exceção de
casos em que o vínculo empregatício do segurado esteja divergente ou com
alguma inconsistência, o que deve ser solicitado diretamente pelo
SINE/IDT e com agendamento.
Pendências
Conforme esclarece a servidora, segurados que tenham requerimentos de
beneficio e/ou pendências de documentação complementar, e estão em
análise junto ao pedido de documentações exigidas pelo órgão ao possível
segurado deverão ser feitos através do Meu INSS.
Antecipação de auxílio a segurados
A Lei 13.982, publicada no último dia 2 de abril, permite a
antecipação no valor de R$ 600 para os requerimentos de benefícios
assistenciais a pessoa portadora de deficiência (BPC), e também a
antecipação do auxílio doença no valor de um salário mínimo.
Cynthia explica que, por estes estarem aguardando avaliação social e
perícia médica, poderão receber antecipadamente tais benefícios caso
preencham os requisitos de renda e filiação ao INSS, respectivamente,
mas que não garante que o benefício seja deferido futuramente após a
análise dos dados.
“A lei garantiu essa
antecipação para os segurados que fazem o requerimento de auxilio doença
ou BPC e ficaram pendentes de fazer a perícia médica. O Segurado
deverá, no entanto, anexar o atestado médico para firmar o recebimento
do benefício”, completa.
Como anexar o atestado médico pelo Meu INSS
Foto: Divulgação/INSS
Acesse o Meu INSS(gov.br/meuinss ou use o aplicativo para celular) e selecione a opção “Agendar Perícia”;
Preencha seus dados, clique em “Não sou um robô” e em “Continuar”.
Se tiver feito login, essa tela não aparece, dispensando o
preenchimento;
Na pergunta “Você possui atestado médico”, selecione “SIM” e clique
em continuar. Preencha as informações pedidas e clique em “Avançar”. Em
“Anexos”, clique no sinal + para inserir o documento;
Na tela que se abre, clique em “Anexar”. Agora basta selecionar o
documento (seu atestado médico) que você quer anexar, clicar em “Abrir”
e, em seguida, em “Enviar”;
Depois, selecione a agência do INSS desejada e clique em “Avançar”.
Selecione o local em que deseja receber o pagamento do benefício. Marque
a opção “Declaro que li e concordo com as informações acima” e clique
em “Avançar”. Ao final, é possível gerar o comprovante de requerimento.
Atendimento no Cariri
Além das central telefônica 135, e do sitee
aplicativo para Android e iOS “Meu INSS”, a gerência executiva
disponibiliza também telefones de atendimento específico em algumas de
suas agências em cidades caririenses. A lista abaixo contém os números
do contato de cada uma delas, que também podem ser consultados via
WhatsApp para tirar dúvidas e demais requisições.
