A contratação de empréstimos consignados por aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passou a contar com novas exigências de segurança em 2026. Desde maio, cada operação precisa ser confirmada pelo próprio beneficiário por meio do aplicativo ou site Meu INSS, em até cinco dias após a formalização da proposta. A medida busca reduzir fraudes e impedir que contratos sejam realizados sem o conhecimento ou a autorização do titular.
Entre as mudanças está a exigência de autenticação, prioritariamente por biometria facial. Quando não há registro biométrico disponível nas bases governamentais, o sistema pode oferecer uma alternativa de validação vinculada aos dados bancários da conta Gov.br. Sem a confirmação dentro do prazo estabelecido, a operação não é concluída e a solicitação é cancelada.
Outra alteração determina que os benefícios previdenciários comecem bloqueados para novas operações de crédito consignado. O desbloqueio deve ser solicitado pelo próprio aposentado ou pensionista nos canais oficiais do INSS, mediante os procedimentos de identificação exigidos.
Na prática, o beneficiário passa a ter uma participação obrigatória em todas as etapas da contratação. Não basta receber uma proposta ou autorizar o procedimento junto à instituição financeira: é necessário acessar o Meu INSS, conferir os dados e confirmar expressamente cada operação.
Bloqueio e autorização
O bloqueio inicial é uma das medidas adotadas para ampliar a proteção dos segurados. Nos benefícios recém-concedidos, a contratação de empréstimos consignados fica indisponível durante os primeiros 90 dias. Após esse período, o titular pode solicitar o desbloqueio pelo Meu INSS.
Para isso, é necessário acessar o aplicativo ou site com CPF e senha da conta Gov.br e procurar pelo serviço de bloqueio ou desbloqueio de benefício para empréstimo consignado. A identificação é feita por biometria facial ou, quando disponibilizada pelo sistema, por outro mecanismo de autenticação.
O procedimento é pessoal. Benefícios que possuem procurador cadastrado não podem receber empréstimos consignados, e o representante não está autorizado a solicitar o desbloqueio em nome do titular.
Mesmo depois de desbloqueado, o benefício não fica automaticamente autorizado para qualquer contratação. Cada novo empréstimo precisa de uma confirmação específica. Após a formalização da proposta pela instituição financeira, o segurado deve acessar o serviço “Confirmar Empréstimo”, no Meu INSS, e concluir a validação dentro do prazo de cinco dias.
Antes de autorizar, é importante conferir o valor solicitado, a quantidade de parcelas, o montante dos descontos mensais e as condições do contrato. A formalização de operações por telefone também está entre as práticas vedadas pelas novas regras, reforçadas pela Lei nº 15.327/2026, que estabelece mecanismos de autorização pessoal e específica do beneficiário.
Dificuldade de acesso exige atenção
Apesar do reforço na segurança, a digitalização dos procedimentos pode representar um obstáculo para parte dos aposentados e pensionistas. Dificuldades com o celular, acesso à conta Gov.br e localização de serviços no aplicativo estão entre os problemas enfrentados por quem não tem familiaridade com ferramentas digitais.
Segundo Rafael Matos, CEO do Meu Consig, empresa que atua como correspondente bancário, a orientação aos beneficiários tem sido uma demanda frequente. Ele afirma que a equipe realiza videochamadas para auxiliar aposentados de diferentes regiões do país em procedimentos relacionados ao Meu INSS, como a consulta e a obtenção do extrato do benefício.
“A biometria trouxe mais segurança: nenhum contrato sai sem o aposentado confirmar com o próprio rosto. Mas muita gente tem dificuldade com o celular. Quase toda semana fazemos videochamadas para orientar aposentados no Meu INSS, porque segurança também é ajudar a pessoa a entender o que está contratando”, afirma.
A orientação de empresas ou correspondentes, no entanto, não substitui os procedimentos oficiais. O desbloqueio do benefício e a confirmação do empréstimo devem ser realizados pelo próprio titular, nos canais disponibilizados pelo INSS.
Cuidados para evitar fraudes
Outro ponto de atenção é o compartilhamento de informações pessoais. O beneficiário não deve fornecer senhas ou códigos de acesso a terceiros, mesmo quando a pessoa se apresenta como representante de uma instituição financeira. Também é importante desconfiar de cobranças antecipadas para liberação de crédito.
A porta-voz do Meu Consig, Talita Gonçalves, destaca que a decisão sobre a contratação deve permanecer com o titular do benefício. “A confirmação final é sempre do aposentado, no aplicativo oficial Meu INSS. E o Meu Consig nunca pede pagamento para liberar crédito”, afirma.
A empresa também disponibiliza o aplicativo gratuito Crédito Consignado INSS Guia, na Google Play, que apresenta informações para auxiliar na compreensão dos dados do extrato previdenciário. A ferramenta tem caráter informativo e não substitui o Meu INSS, nem realiza desbloqueios, autorizações ou contratações.
Diante das novas exigências, a recomendação é que aposentados e pensionistas acompanhem regularmente as informações do benefício e consultem os dados de qualquer proposta antes de confirmar a contratação. A verificação das parcelas, dos juros e do custo total da operação também é fundamental para evitar comprometer uma parte significativa da renda mensal.
