O
Ministério Público do Ceará (MPCE) promove entre os dias 9 e 20 de
setembro de 2019 um mutirão online para o consumidor que deseja
renegociar suas dívidas junto a bancos, instituições financeiras e
administradoras de cartão de crédito. O mutirão é uma ação conjunta
entre vários Procons do Nordeste.
O cadastro acontece exclusivamente online e,
após registro solicitando a negociação da dívida, a instituição
financeira tem o prazo de até 10 dias para apresentar uma resposta ao
consumidor. Por esse motivo, é importante preencher o formulário com
dados de telefone e e-mail atualizados. Já o consumidor terá o prazo de
20 dias para avaliar a resposta da empresa.
O
mutirão acontece na semana em que o Código de Defesa do Consumir
completa 29 anos. A ação não pretende promover o perdão de dívidas.
O
pedido de renegociação pode ser feito somente com instituições já
cadastradas no sistema. A lista completa com todas as empresas pode ser
consultada na plataforma online.