Em apenas uma semana, o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) teve um aumento de 93% na quantidade de denúncias e pedidos de informações sobre postos de combustíveis na capital cearense.
Conforme o balanço divulgado pelo órgão nesta sexta-feira, 26, entre o dia 1° janeiro até 18 de maio, foram contabilizadas 47 denúncias. No entanto, até a última quinta-feira, 25, exatamente uma semana depois, houve mais 44 registros.
O Procon explica que a maior parte das reclamações dos consumidores estão relacionadas a estabelecimentos que não estão repassando a redução de preços que foi anunciada pelo Governo Federal.
Conforme o órgão, os postos de combustíveis devem, obrigatoriamente, exibir os preços dos combustíveis de maneira clara, logo na entrada do estabelecimento. É importante destacar ainda que pode haver diferença para pagamentos em dinheiro, cartão ou transferência bancária, mas a informação precisa ser dita com antecedência ao consumidor.
Nesse sentido, o Procon recomenda que a população guarde notas fiscais e recibos de pagamento para qualquer problema que possa vir a existir. Para denunciar irregularidades, os fortalezenses contam com o canal 151, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Além disso, o Procon também recebe reclamações pelo Portal da Prefeitura ou pelo aplicativo Procon Fortaleza.
O Estado Ce
