Uma neta fez apelos para a gerência do Bradesco deslocar um funcionário à residência da idosa, mas o pedido foi negado. Os familiares foram ao cartório para renovar a procuração e a informação era de que, para liberar o documento, a idosa precisava ir à agência bancária. Diante das respostas negativas e, para não ficar sem o benefício previdenciário, a idosa chegou ao banco na maca. Vozes de familiares mostram a revolta com os transtornos e a humilhação.
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